Roblox hesabına 2.5 yıldır giriş yapılamıyor

Arkadaşlar merhaba. Bundan yaklaşık 2.5 yıl önce bilgisayarıma format attırmıştım. Formattan önce Roblox hesabıma girebiliyordum rahatlıkla. Formattan sonra Roblox hesabımın Gmail'ini ve şifresini yazdım. Normalde mesaj gelmesi gerekirken mesaj gelmiyordu. Daha çok denedim fakat beceremedim. Sonra içime ağır bir üzüntü girdi. Bu hesap için çok fazla para ödemiştim. 3 hafta içinde üzüntüm geçti. Yeni bir hesap açtım ve artık orada oynuyorum.2.5 yıl sonra belki tekrar denersem olabilir diye düşünüyorum fakat öğrenmek istediğim tek şey şu: Hesabıma geri nasıl girebilirim?