S22'de 6 ay sonra hayalet ekran problemi ortaya çıktı

Murat3

Hectopat
Katılım
3 Mart 2022
Mesajlar
701
Telefonum S22 hayalet ekran problemi var yeni fark ettim çok hafif ama belli renklerde belli oluyor, telefonu alalı 6 ay geçmedi hiç hasar falan da almadı garanti götürüp değişim talep edebilir miyim?
 
Telefonum S22 hayalet ekran problemi var yeni fark ettim çok hafif ama belli renklerde belli oluyor, telefonu alalı 6 ay geçmedi hiç hasar falan da almadı garanti götürüp değişim talep edebilir miyim?
Hayalet ekran problemi derken hocam? Fotoğraf paylaşır mısınız?
 
Garantiye götürdüğünde yüksek ihtimalle bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyecekler size. Fakat bu bir kullanıcı hatası kesinlikle değil ve bu hayalet ekran sorunu başladığında artarak devam ediyor. 2 sene sonra ekran neredeyse görünmez hale gelir.

Öncelikle servise götürün değişimi isteyin. Olumsuz olursa eğer verilen raporla birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvurunuzu hemen yapın.
 
Hayalet ekran problemi derken hocam? Fotoğraf paylaşır mısınız?

Hocam fotoğrafı şu an paylaşamıyorum başka bir telefon olmadığı için hafif gri bir fotoğrafa gelince üstte şarj göstergesinin ve alttaki tuşların izi kalmış oluyor.

Garantiye götürdüğünde yüksek ihtimalle bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyecekler size. Fakat bu bir kullanıcı hatası kesinlikle değil ve bu hayalet ekran sorunu başladığında artarak devam ediyor. 2 sene sonra ekran neredeyse görünmez hale gelir.

Öncelikle servise götürün değişimi isteyin. Olumsuz olursa eğer verilen raporla birlikte tüketici hakem heyetine başvurunuzu hemen yapın.

6 ayın dolmasına 2 hafta kaldı hemen sonuçlanır mı başvuru?
 
Hocam fotoğrafı şu an paylaşamıyorum başka bir telefon olmadığı için hafif gri bir fotoğrafa gelince üstte şarj göstergesinin ve alttaki tuşların izi kalmış oluyor.



6 ayın dolmasına 2 hafta kaldı hemen sonuçlanır mı başvuru?
Oled yanması olmuş sanırım. THH en az 2 ay sürer.
 
Hocam fotoğrafı şu an paylaşamıyorum başka bir telefon olmadığı için hafif gri bir fotoğrafa gelince üstte şarj göstergesinin ve alttaki tuşların izi kalmış oluyor.



6 ayın dolmasına 2 hafta kaldı hemen sonuçlanır mı başvuru?


Önce Samsung teknik servise gitmen gerekiyor. Sorunu kabul ederlerse öncelikli olarak tamir ile çözmeyi teklif edeceklerdir. Ancak daha 6 aylık cihaz bence bunu kabul etmeyin ve ayıplı mal olduğunu tüketici haklarım gereğince;

"satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 sene içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakkınızın" olduğunu belirtin.

Eğerki yardımcı olmazlarsa hızlıca Tüketici Hakem Heyetine gidin başvurunuzu yapın.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı