Yakınlık sensörü bozulmuş. Normalde telefonu kulağına yaklaştırdığında sensör ekranı kapatır, bu şekilde ekranın ısınmasını engeller, yanlış tuşa basmayı engeller, yüzüne ışık gelmesini engeller. Fakat bozulduğu için telefonu yüzünden çeksen de halen yakındaymış gibi algıladığından düzelmiyor.
Cihazı sıfırlamana rağmen aynı ise sensörün değişmesi gerekecek. Bu şekilde kullanmak istiyorsan da hoparlöre alarak kullanabilirsin.