Telefonun Knox sayacı artmış telefonun önceki sahibi farklı bir ROM kullanmış olabilir veya telefona root atmış da olabilir. Play Store'dan Root Checker ile kontrol edin false gözüküyorsa zamanında Custom ROM atmış daha sonradan satmak için orijinale çevirmiş olabilir. Onun dışın da fazla bir sorun teşkil etceğini düşünmüyorum telefon rootluysa bazı uygulamalar girişe izin vermiyor örnek algida. Özellikle iletişime geçme gibi bir şansınız varsa direk uğraşmayın adama sorun bunlardan birini yapmış mı diye.