Bu durumda öncelikle satıcı ile sistem üzerinden iletişim kurmanızı rica ederiz. Satıcıya, Tüketici Hakları Mevzuatı ve yapmış olduğunuz sözleşme maddeleri doğrultusunda ilgili ürünü iade alması gerektiği yönünde bilgi verebilirsiniz.
Ürünü geri almaması ve sözleşmeye aykırı işlem yapması halinde satıcı hakkında aranızda bulunan mesafeli satış sözleşmesi doğrultusunda yasal yollara başvurabilirsiniz.
Bu şekilde bir durumla karşılaşmanız halinde 0 850 222 44 44 nolu telefonumuzdan veya
destek merkezimiz aracılığıyla bizleri bilgilendirmenizi rica ederiz. Tarafımızdan da üyeye bilgi e-postası gönderilecek ve üye hakkında sistem kurallarımız çerçevesinde işlem yapılacaktır.
Not: sahibinden.com sadece satıcıları konu hakkında bilgilendirmektedir. sahibinden.com satıcılara yönelik olarak adınıza yasal bir işlem başlatamamaktadır. Sorunlarınız için ilgili satıcı hakkında mevzuat ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri çerçevesinde yasal yollara başvurabilirsiniz.