ulas.bbirol
Femtopat
- Katılım
- 20 Ağustos 2025
- Mesajlar
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Marka karalaması değildir.
Selamlar herkese, normalde bu yazıyı hazırlama gibi bir düşüncem yoktu fakat çok fazla kullanıcının daha bu sorunu yaşadığını görünce sorun ve süreç hakkında sizleri bilgilendirmek istedim. Belki çevresinde aynı sorunu yaşayan tanıdıklarınız vardır.
Süreç:
2023 Ocak ayında Galaxy S22 cihazımı sıfır olarak aldım. 10 Temmuz 2025 tarihine kadar büyük bir problemle karşılaşmadım. Pil sağlığı ve ısınma gibi kronik problemler zaten bilindik şeyler.
Markaların üst segment ve güncel modellerini kullanıyorsam güncellemeleri gelince yapan biriyim. S22 cihazıma da 9 veya 10 Temmuz günü One Ui7 güncellemesi gelince haliyle ben de yaptım. Büyük bir güncelleme olduğundan diğer güncellemeye göre biraz uzun sayılabilecek süre işlemin tamamlanıp açılmasını bekledim.
Güncelleme bittiğinde telefon otomatik olarak kendini yeniden başlattı, ekranda Samsung yazısını gördükten 2 saniye sonra tekrar bir restart işlemi gerçekleşti. Güncelleme sonrası diyerek çok üstüne düşmedim, ta ki telefon açılana kadar.
Cihaz açılırken ve açıldığı ilk saniyelerde yüksek grafikli bir oyunu 1 saat boyunca oynamışcasına sıcaktı. Problem olduğunu anlamıştım ki telefon 15 20 saniye sonra kendini yeninden başlattı. Daha sonra telefonun biraz dinlenip soğumasını beklemek amacıyla cihazı kapattım. Bekleyiş sonrası cihazı yeniden başlattım ve karşılaştığım durum şu şekildeydi.
Günlerce telefon kenarda bekledi, her kullanmaya çalışıldığında açıldıktan en fazla 10 saniye sonra kasıp restart döngüsüne girmeye devam etti.
İşlerimden vakit bulamadığım için bir süre bekledikten sonra bana yakın olduğundan emaar square - Samsung şubesine gittim. Yetkili servis hizmeti mevcut. Şubeye girerken telefon kendini yine restart etti, bana yardımcı olan görevli durumu gözlemledi. Telefon hakkında kayıt oluştururken cihaz son kez kendini resetledi ve sonra da açılmadı. Kayıt tamamlandıktan sonra telefona yeni Android sürümü yüklemesi denendi fakat cihaz Samsung yazısından öteye gidemez oldu.
Telefonu servise en azından çıkabilecek masrafları görmek için gönderdim. Garantisi bu nisan ayında bitmişti. Burada gördüğünüz şekilde sorunlar işlendi ve kayıt oluşturuldu.
Cihazı Samsung'a teslim ettikten sadece 20 dakika sonra masraf hakkında bilgi mesajı bana geldi. Resimde göreceğiniz şekilde masraf çıktı. Ben de sorgulamak için direkt servisi aradım. Bana anakartın değişmesi gerektiğini, bu işlemin çözüm için garanti olmayacağını, düzelmezse yapılan ek işlemlerin de ekstra ücretlendirileceği söylendi.
Ben de zaten cihazın yarısı kadar ücret çıktığı için cihazın iadesini istedim ve 2 gün sonra almaya gittim. Haliyle telefon artık keyfine göre açılıp kapanıyordu.
Birkaç gün sonra Kadıköy'e yolum düştü. Daha önce birkaç kez işimizi gören yerel bir tamirciye uğradım. Mesaisi bitmek üzere olduğu için bugün inceleyeyim yarın sana tam fiyat vereceğim diyerek oradan ayrıldım. Devamında cihazın işlemcisinin teste sokulacağını ve işlemcinin bağlantı kısımlarında bozulma olduğunu söyledi. Ben de düzgün çalışan bir cihazın güncellemeden sonra nasıl bu kadar büyük bir donanım sorunu yaşayacağına akıl erdiremeyip yine de tamiri kabul ettim. Cihaz 1 gün boyunca orada bekledi ve teslim aldığımda eskisi gibi sorunsuz çalışıyordu. 1 - 2 gün boyunca cihazı fazla yormadan kullandım ve aradan neredeyse 1 ay geçti şu an bir problemi yok.
Tabii tüm bu servis süreci vs. devam ederken çeşitli platformlarda konular açtım, mevcut konuları gezdim.
Sonuç olarak One Ui7 güncellemesinden sonra Z Fold 3, S21 Ultra, S22, S23, S22 / 23+ ve nadiren son Ultra cihazlarda bu sorunları yaşayan kullanıcılar gördüm.
Özellikle Samsung community üzerinde sorununu anlatmaya çalışan bir kullanıcı ile benim anlattığım süreç birbirine çok benziyor.
Aşağıda ilgili yorumu görebilirsiniz (Türkçeye çevrilmiştir)
Aşağıda sorun yaşayan diğer kullanıcıların yorumlarını görebilirsiniz (Türkçeye çevrilmiştir):
Ben kendi cihaz modelimde araştırma yaptığım için ilgili kullanıcıları gördüm, bahsettiğim diğer modeller ve nicesinde aynı sorunlar mevcut. Samsung gibi büyük markaların bu denli büyük sonuçlar doğuracak hataları yapıyor olması bile artık markaların son kullanıcıları ne kadar önemsediğini gösteriyor ( kişisel yorumumdur)
Ülkemizde Samsung'un sağladığı teknik servis hizmetinin Hindistan da sağladıkları teknik servis hizmetine benzemesi de beni şaşırtmadı. Çevresinde bu sorunla karşılaşanlar veya tanıdıkları olanlar sorunlarını nasıl çözdüklerini paylaşabilirler.
Herkese iyi sosyaller.
Selamlar herkese, normalde bu yazıyı hazırlama gibi bir düşüncem yoktu fakat çok fazla kullanıcının daha bu sorunu yaşadığını görünce sorun ve süreç hakkında sizleri bilgilendirmek istedim. Belki çevresinde aynı sorunu yaşayan tanıdıklarınız vardır.
Süreç:
2023 Ocak ayında Galaxy S22 cihazımı sıfır olarak aldım. 10 Temmuz 2025 tarihine kadar büyük bir problemle karşılaşmadım. Pil sağlığı ve ısınma gibi kronik problemler zaten bilindik şeyler.
Markaların üst segment ve güncel modellerini kullanıyorsam güncellemeleri gelince yapan biriyim. S22 cihazıma da 9 veya 10 Temmuz günü One Ui7 güncellemesi gelince haliyle ben de yaptım. Büyük bir güncelleme olduğundan diğer güncellemeye göre biraz uzun sayılabilecek süre işlemin tamamlanıp açılmasını bekledim.
Güncelleme bittiğinde telefon otomatik olarak kendini yeniden başlattı, ekranda Samsung yazısını gördükten 2 saniye sonra tekrar bir restart işlemi gerçekleşti. Güncelleme sonrası diyerek çok üstüne düşmedim, ta ki telefon açılana kadar.
Cihaz açılırken ve açıldığı ilk saniyelerde yüksek grafikli bir oyunu 1 saat boyunca oynamışcasına sıcaktı. Problem olduğunu anlamıştım ki telefon 15 20 saniye sonra kendini yeninden başlattı. Daha sonra telefonun biraz dinlenip soğumasını beklemek amacıyla cihazı kapattım. Bekleyiş sonrası cihazı yeniden başlattım ve karşılaştığım durum şu şekildeydi.
- Cihaz kilit ekranına gelene kadar aşırı seviyede ısınıyor.
- Kilit ekranına geldikten sonra işlem yaparken (şifre girme, bildirim panelini açma ) cihaz 3 4 saniye kasıyor, kendine geliyor ve direkt restart atıyor.
- Restart işlemi sırasında cihaz bazen kendini tekrar restartlıyor ve döngü bu şekilde devam ediyor.
Günlerce telefon kenarda bekledi, her kullanmaya çalışıldığında açıldıktan en fazla 10 saniye sonra kasıp restart döngüsüne girmeye devam etti.
İşlerimden vakit bulamadığım için bir süre bekledikten sonra bana yakın olduğundan emaar square - Samsung şubesine gittim. Yetkili servis hizmeti mevcut. Şubeye girerken telefon kendini yine restart etti, bana yardımcı olan görevli durumu gözlemledi. Telefon hakkında kayıt oluştururken cihaz son kez kendini resetledi ve sonra da açılmadı. Kayıt tamamlandıktan sonra telefona yeni Android sürümü yüklemesi denendi fakat cihaz Samsung yazısından öteye gidemez oldu.
Telefonu servise en azından çıkabilecek masrafları görmek için gönderdim. Garantisi bu nisan ayında bitmişti. Burada gördüğünüz şekilde sorunlar işlendi ve kayıt oluşturuldu.
Cihazı Samsung'a teslim ettikten sadece 20 dakika sonra masraf hakkında bilgi mesajı bana geldi. Resimde göreceğiniz şekilde masraf çıktı. Ben de sorgulamak için direkt servisi aradım. Bana anakartın değişmesi gerektiğini, bu işlemin çözüm için garanti olmayacağını, düzelmezse yapılan ek işlemlerin de ekstra ücretlendirileceği söylendi.
Ben de zaten cihazın yarısı kadar ücret çıktığı için cihazın iadesini istedim ve 2 gün sonra almaya gittim. Haliyle telefon artık keyfine göre açılıp kapanıyordu.
Birkaç gün sonra Kadıköy'e yolum düştü. Daha önce birkaç kez işimizi gören yerel bir tamirciye uğradım. Mesaisi bitmek üzere olduğu için bugün inceleyeyim yarın sana tam fiyat vereceğim diyerek oradan ayrıldım. Devamında cihazın işlemcisinin teste sokulacağını ve işlemcinin bağlantı kısımlarında bozulma olduğunu söyledi. Ben de düzgün çalışan bir cihazın güncellemeden sonra nasıl bu kadar büyük bir donanım sorunu yaşayacağına akıl erdiremeyip yine de tamiri kabul ettim. Cihaz 1 gün boyunca orada bekledi ve teslim aldığımda eskisi gibi sorunsuz çalışıyordu. 1 - 2 gün boyunca cihazı fazla yormadan kullandım ve aradan neredeyse 1 ay geçti şu an bir problemi yok.
Tabii tüm bu servis süreci vs. devam ederken çeşitli platformlarda konular açtım, mevcut konuları gezdim.
Sonuç olarak One Ui7 güncellemesinden sonra Z Fold 3, S21 Ultra, S22, S23, S22 / 23+ ve nadiren son Ultra cihazlarda bu sorunları yaşayan kullanıcılar gördüm.
Özellikle Samsung community üzerinde sorununu anlatmaya çalışan bir kullanıcı ile benim anlattığım süreç birbirine çok benziyor.
Aşağıda ilgili yorumu görebilirsiniz (Türkçeye çevrilmiştir)
Aşağıda sorun yaşayan diğer kullanıcıların yorumlarını görebilirsiniz (Türkçeye çevrilmiştir):
Ben kendi cihaz modelimde araştırma yaptığım için ilgili kullanıcıları gördüm, bahsettiğim diğer modeller ve nicesinde aynı sorunlar mevcut. Samsung gibi büyük markaların bu denli büyük sonuçlar doğuracak hataları yapıyor olması bile artık markaların son kullanıcıları ne kadar önemsediğini gösteriyor ( kişisel yorumumdur)
Ülkemizde Samsung'un sağladığı teknik servis hizmetinin Hindistan da sağladıkları teknik servis hizmetine benzemesi de beni şaşırtmadı. Çevresinde bu sorunla karşılaşanlar veya tanıdıkları olanlar sorunlarını nasıl çözdüklerini paylaşabilirler.
Herkese iyi sosyaller.
Son düzenleyen: Moderatör: