Hard reset deneyebilirsiniz. Bunun için telefonu kapatın ve açılırken ses kapatma ve güç tuşuna basılı tutun karşınıza bir menü gelecek oradan ses açma kısma tuşlarını ok varsayarak data factory reset kısmına geliyoruz. Tüm verileriniz silinsinmi gibi bir uyarı gelirse evet diyoruz ardından tekrar o menü geliyor o menüden en üst seçeneğe gelip güç tuşuna basıyoruz ve telefon sıfırlanıyor.