Samsung Galaxy S3 konuşurken diğer tarafın sesi kesiliyor

1. Samsung Galaxy S3 telefonum var. 3 aydır konusurken diğer tarafın sesi kesiliyor.
2. En son android sürümü 4.3 ama benim telefonumda bu sürümü cıkarmıyor. Su anda olan sürüm 4.1.2 sürüm yükseltmeye deniyorum olmuyor. Hata veriyor. (bu telefonda zaten son sürüm yüklü)

1. Yazılımsal sorun olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlayıp bakın çözülüyor mu diye.

2. Kies ile güncellemeyi deneyin. Olmadı ODin ile kendiniz yükleyin güncel ROM'u.