Samsung S8+ şebeke sorununu tespit edemedi

12 aralık tarihinde S8+ aldım birkaç gün sonra şebeke sorunu olduğunu fark ettim. Gün içerisinde telefon açık olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamadığını söyledi. Desteğe ulaştım sim karttan olabilir dediler. Sim kartı başka bir telefona taktım sorun çıkartmadı. Şikayetvar.com sitesine şikayet açtım. Ürün arızası ile birlikte servise gönderin dediler gönderdim fakat arızayı tespit edemedik diye geri gönderdiler. Tekrar şikayet açtım 1 hafta olmasına rağmen dönüş sağlanmadı. Sosyal medya hesabından destek birimine yazdım herkese cevap yazdılar fakat bana yazmadılar. Resmen sallıyorlar beni 1 haftadır. Bu süreçte 1 ay doldu. Ürünü ne yapmamı önerirsiniz? Tüketici hakem heyetine başvursam haklı çıkar mıyım? Şebeke sorunum hala devam etmekte.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun fakat bu tür durumlarda olumlu sonuç çıkma ihtimali çok düşük.