N11'den ürün aldım en geç bugün kargoya verilmesi lazım ama halen daha verilmedi ve 2 gün önce satıcıya soru sordum onu da cevaplamadı. Kargoya vermez ise param ne zaman geri gelir?
Kargoya vermeme durumu çok nadir. Hadi diyelim vermedi. İptal işlemi gerçekleştirirsiniz. İptal onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde paranız iade edilir. N11, HB gibi şirketler müşteri odaklı çalışıyor satıcı değil.