Satın alınan Origin hesabına giriş yapılamıyor

Dün akşam birinden origin hesabı satın aldım, içinde FIFA 18 bulunan. Parayı yatırdıktan sonra mail, güvenlik sorusu ve cevabı, ID, şifre vs. Hepsini bana verdi. Bende hemen şifreyi, maili, güvenlik sorusunu hepsini değiştirdim. Bugün öğlen hesaba girmeye çalıştığımda başarısız oldu giriş. 2. Mail adresime gelen bir mail gördüm. Bunu yapan kişi maili, kullanıcı adını hepsini değiştirmiş olmalı ki. ID'mi yazıp giriş yapmaya çalıştığımda hata veriyor ve Parolamı unuttum dediğimde her hangi bir sıfırlama maili gelmiyor. Bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa çok memnun kalırım.