Sinerji alışveriş deneyimi

MSI B650 Tomahawk ATX anakartı aldım, ancak geldiğinde yamuk pinleri vardı. Düzeltirken bir tanesi kırıldı. Uğraşmak istemedim, düzelteyim derken daha da bozdum. İade için firmayla irtibat kurdum, ancak hafta sonu ulaşamadım. Hafta başında ulaşıp verdikleri kargo firmasına ürünü teslim ettim. Ancak kargo, firma tarafından teslim alınmamış.

Sinerji'nin müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım. Bana, işlemci koruyucu braketi üzerinde olmadığı ve pinlerin kırık olduğu söylendi. Oysa ben braketi takmıştım. Kargocudan teslim almadan kutuyu nasıl açtıklarını merak ettim açıkçası. Bana "Garantiye yollayın, iade almıyoruz." dediler. Tekrar arayıp garantinin kim olduğunu sordum, "Boğaziçi Elektronik" dediler. İnternetten numarayı bulup aradığımda, çıkan kişi "MSI'a bakmıyoruz." dedi.

Sinerji'nin böyle bir hata yapmasına şaşırdım. Tekrar aradığımda, bu kez garantinin ServisPoint olduğunu söylediler. Anlayacağınız, hiç net bir bilgi alamadım ve düzgün bir iletişim kuramadım. Aldığım RAM'leri bile denemedim; umarım onlarda sorun çıkmaz.

Bir daha bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmam. Daha ekran kartı, kasa, PSU almayı planlıyordum, ancak bu deneyim beni sarstı. İlk defa alışveriş yapacak olanlara deneyimimi paylaşmak istedim. Ancak hesabım kapatıldı; sitelerine giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptığımda da "Hesabınız yok." mesajı alıyorum.

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Sinerji bir ara düzelir gibi olmuştu meşhur olaydan dolayı. Tekrar bozmuşlar galiba. Türkiye'de çoğu büyük firma kötü de bu arkadaşlarınki ayrı bir seviye. Keşke millet Konsoloyun'u linçleyeceğine bu arkadaşları linçlese.

Geçmiş olsun. Şu konuları gördükçe Sinerji, İncehesap gibi yerlerden tiksindim. Üç kuruş fazla olsun Amazon olsun düşüncesindeyim. En azından karşımda muhatap var, sorun yaşadığımda yardımcı olup çözüm sağlıyorlar.

Yani firmanin bazi hatalari olsa da sizde de hata var gibi neden duzeltmeye calisiyorsunuz ve duzeltirken daha kotu hale getirdiginizi soyluyorsunuz. Ürün deforme atmissiniz.

Şikayetçi olun dostum yanlarına kar kalmasın.

kingyiğit123 dedi:

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Sinerji bir ara düzelir gibi olmuştu meşhur olaydan dolayı. Tekrar bozmuşlar galiba. Türkiye'de çoğu büyük firma kötü de bu arkadaşlarınki ayrı bir seviye. Keşke millet Konsoloyun'u linçleyeceğine bu arkadaşları linçlese.

Genişletmek için tıkla...

Bir ara sinerjiyle bayağı uğraşmıştı bir kullanıcı o ara duzeldı sonra yıne bozdu.

ExellionTR dedi:

Geçmiş olsun. Şu konuları gördükçe Sinerji, İncehesap gibi yerlerden tiksindim. Üç kuruş fazla olsun Amazon olsun düşüncesindeyim. En azından karşımda muhatap var, sorun yaşadığımda yardımcı olup çözüm sağlıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam Amazon'da peşin fiyatına ortalama 6-9 ay taksit yapıyor her ürüne cidden çok pişman oldum.
Gaming.Gen.TR'den aldığım kartta geri yolladılar THH başvurdum direk iade işlemine aldılar ürün çalışmıyor sağlam diyorlar THH başvuru yaptım kendilerinde söyledim çalışmayan kartı alıp ne yapacağım dedim uzatmadılar ama sesimi çıkarmasam 3.kez yollucaklardı.
Amazon satıcısından alırım artık ne alırsam.
İncehesap'ta ben sorun yaşamadım da çok yaşayan görüyorum bu Gaming gecesindeki ürünlerde yaşıyorlar genellikle.

MarkusRuhl dedi:

Bir ara Sinerji'yle bayağı uğraşmıştı bir kullanıcı o ara duzeldı sonra yıne bozdu.

Genişletmek için tıkla...

Videoyu merak edenler için Sinerji ile Yaşadığım Rezillik

Bu arada bu video ilk yayınlandığında forumda konu açmak istemiştim fakat konumu saniyesinde reddetmişlerdi. Bu da burada dursun.

Hocma keşke kendini uğraşmasaydınız düzeltmek ile. Ellerine bahane de vermiş oldunuz diyebilirim. Olduğu gibi iletmeden önce gerekli fotoğraflarını falan çekseydiniz sıkıntılı kısmın. THH vs başvururken size yardımcı olurdu.

Aslında senin garantici ile işin olmaması lazım. Garanti işini Sinerji´nin kendisi halletmesi gerekiyor. Sonuçta sen parçanı Sinerji'den aldın. Zorla gerekirse şikayet et.