Merhaba, Sinerji bilgisayardan hazır sistem satın aldım fakat acil bir durumdan kaynaklı paraya ihtiyacım olduğu için iade talebi oluşturmak durumunda kaldım. Talebime karşılık "montajlı ürünler sizin seçiminize göre açılıp test edildiği için maalesef iade değişim bulunmuyor." cevabı aldım. Sitenin iade koşullarında da yazıyormuş sonradan fark ettim fakat kanunen doğru mu bilmiyorum. Alırken ürünün montaj ve test hizmetini istesem de iptal edemiyordum, işaretlenen tik kaldırılmıyordu zaten. Bu durumda ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz? THH'ye başvurmalı mıyım ya da firmayla başka bir yol mu izlemeliyim? Ürün olduğu gibi duruyor bu arada sadece incelemek için kutusundan çıkarıp baktım.