Sinerji kutusu açılan fareyi iade almıyor

Satış sözleşmesinde yazıyorsa iade almama hakları var. Sonuçta siz keyfi iade yapıyorsunuz ve ürün 2. el oluyor artık. Satan firmayı da biraz düşünmeniz gerek. YouTube üzerinden incelemelerini izleyip o şekilde alabilirdiniz.
 
Silinen üye dedi:
Bunun için almadan önce bir mağazada dene sonra al.
Genişletmek için tıkla...

Cayma hakkı, Online alışverişlerde tüketici ürünü deneyemediği için alıp, deneyip test edip 14 gün içerisinde koşulsuz iade etme hakkıdır.

Zamanımız için her ne kadar eskimişte olsa kanunda yazıyorsa ve Sinerji kanunu uygulamıyorsa savunulamaz. Firmalar ürünler 2. El sınıfına girmesin diye teknik servisler ile anlaşıp, yeniden temizleyip paketleme işlemleri için hizmet alıyorlar.

Büyük ihtimal Sinerji kanunun kalkacak olmasına güveniyor. Hocam THH hakkınız açıktır, fatura tarihi 2023'e ait.


Hocam kanunun aksini söyleyen bir sözleşmenin geçerliliği yoktur.
 

Bu arkadaş çok haklı. Sözleşme kanundan üstün değildir. THH hakkı var ama büyük ihtimal en az 6 ay belki 1 yıl sürecek bir süreç bu. Hakem heyeti firma iade alacak dese bile firma dosyayı mahkemeye taşırsa sonuç kestirilemiyor.

Aldığı bir t shirt olmadı diye arkadaşım iade istedi, firma yapmadı. THH'den sonuç 2 yıl sonra geldi. Toplamda 3 yıl oldu parayı hala ödemedi firma. Arkadaşımın gidip icra takibi falan başlatması gerekiyormuş.

Bence bu sürece girmek çok anlamsız bu durumda.
 
Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Sözleşme kanundan daha iyi şart sunabilir, daha kötü şart sunamaz.
Kanuna göre de ürünü gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir diyor. Yani iade hakkınız varmış.
 

Var olduğu konusunda herkes hemfikir fakat THH'ye giden konu en az 1 yılda çözülüyor. THH kararını veriyor, eğer firma ödeme yapmazsa gidip icra takibi başlatman gerekiyor. 1 yıl sonra o para büyük ihtimal pul olacak. Bazı firmalar THH kararını beğenmiyor ve süreci uzatmak için mahkemeye veriyor. Bu durum şu anda içinden çıkılamaz hale getiriyor işi.

Eğer aşırı pahalı bir ürün değilse ve ürün kusurlu değilse bu sürece girmek pek mantıklı gelmiyor bana.
 
@spriggan hocam evet THH süreci uzun ve bazen sancılı geçiyor ama 2 yıl gibi süreler beyan etmeniz doğru degil. THH süreci 6 ay ile sınırlandırılmış ve gerek görülürse 1 kereliğine 3 aylık ek süre talep hakkı verilmiş. Yani maksimum 9 ay sürebilir, aksini sistem zaten kabul etmeyecektir.

2 yıl diyen arkadaşınız belki unuttu ve 2 yıl sonra kontrol etti belki de biraz abartarak anlattı.

Genelde işin THH'ye gitmeden satıcı ve tüketici arasında gerek üst model fiyat farkı vererek, pazarlık yapılarak çözülmesini tavsiye ederim.
 

Ne yazık ki yoğunluktan süreler öyle işlemedi bizim bu durumumuzda. Belki pandeminin etkisi vardı olayda ama ödeme kararı çıkmasına rağmen firma ücreti ödemedi ve arkadaş icra takibiyle uğraşmak zorunda kaldı.

Sonuç olarak 6 ay bile olsa, firmanın mahkemeye taşıması ya da ödememesi durumunda icra takibi başlatma gibi süreçleri göze almak lazım.
 
an itibarı ile thh ye başvurdum aynı sorunla karşılaşanlar ile süreci buraya yazacağım
 
Yanlış bilgi
LlazzZs dedi:
Yasada bir kusuru yoksa ürünün iade edebileceğim söyleniyor.
Genişletmek için tıkla...
Yasada öyle yazıyor, ancak sen sipariş verirken ve siteye üye olurken temsili bir imza ile kullanım sözleşmesini ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş oluyorsun. Kaldı ki bu sözleşmeler bağlayıcı yükümlülükler barındırır.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…