Sistemde Sekmeler Kilitleniyor

Merhaba şöyle bir problemle karşılaşıyorum. İki bilgisayarımda da dosya veya klasör açtığımda çarpıya basıp kapatamıyorum veya başlat tuşuna bastığımda tepki alamıyorum. Ancak CTRL alt delete yaptığımda düzeliyor. Bir süre sonra tekrar ediyor ve tekrar CTRL alt delete yapmam gerekiyor. Sebebi ne olabilir?
Örnek video çektim nasıl olduğunu ama burada paylaşamıyorum.