SN - R2 karşıya ses gitmeme sorunu

Herkese merhabalar. SN - R2 Oyuncu kulaklığını kullanmaktayım. Fakat mikrofon ile konuşmaya çalıştığımda karşı tarafa ses gitmiyor. Kulaklığın hala 2 yıl garantisi bulunmakta garantiye vermeme gerek var mı ? Ayrıca bilgisayar mikrofonu kabul ediyor jaklar'da hiçbir sorun yok. Sadece karşı tarafa ses gitmiyor.