Santralle olan mesafeniz biraz fazla olsa da sanıyorum ki VDSL'de sorunsuz 35 Mbps alabilirsiniz. Bunun için boş port olması gerek. Portun boşa düşme durumu da bazen günler, haftaları ve ayları bulabiliyor. Ping durumu ise her şeyle ilgili olabilir ama çoğunlukla ilk etapta ISS ve altyapıdan kaynaklıdır. Türk Telekom'u arayıp durumu bildirdiniz mi? Belki ISS taraflı müdahale yeterli olabilir.