Aynısı bende de var şimdi sanırım 16 Mbps paket kullanıyorsun.
Sana max verilebilen 14, senin şu anda aldığın 12 sanırım. Maxla aldığının arasında cok az bir fark olunca SNR düşüyor, internet kopabiliyor arada. Bunun için aradığında hattını 12'den alıp 8'e sabitliyorlar ama 8'e sabitlendiğinde SNR Margin değeri ne kadar artıyor bilemiyorum. Superonline'ı arayıp test edebilirsin hattı 8'e sabitleyince. Onlar sabitlesin sen telefonda kal bak SNR ne kadar yükselecek, eğer baya yükselip 15- 20'yi falan geçerse bırak öyle kalsın 8 olarak kullan. Eğer 1-2 puan artarsa geri eski haline 12'ye yükselt ve port değiştirme talebinde bulun çünkü hat zayıflaması değerin kötü değil yani santrale uzaklığın iyi sanırım.
Edit: Bu arada kutudan modeme hat çektim demişsin, hangi kabloyla çektin nasıl çektin o da önemli etki ediyor. Özellikle o telleri birbirine bağlarken dikkat etmek gerekiyor, kırmadan güzelce sıkı bir şekilde yapmakla bastan sağma yapmak arasında fark olur. Onu da bir kontrol edersin istersen.