Sözleşmeden cayılırsa ne olur?

yukseltr dedi:

Merhaba arkadaşlar, evde sabit Türk Telekom kullanıyoruz. Dün babamı aramışlar sözleşmeniz bitiyor deyip yeni sözleşme teklif etmişler fakat babama 100 Mbps internet hızı demişler babam da kabul etmiş. Ben bildiğim için söylüyorum bizim altyapı 75 Mbps'ye kadar hizmet veriyor fiyatını çok arttırarak 100 Mbps demişler babam da kabul etmiş hemen başka firmaya geçme şansımızı soracaktım bu yaptıkları olaydan sonra ne yapabilirim? Şikayet etsem sonuç alır mıyım acaba? TurkNet'i falan düşünüyordum ama babam bize sormadan kabul etmiş.

Genişletmek için tıkla...

IV.MURAT dedi:

Eğer iki yıllık süzleşme ise direkt cayabilirsiniz. Ama bunu direkt Telekoma söylerseniz sizinle bildiğiniz kafa geçerler çünkü bunlar arsız. Öncelikle şubeye gidip altyapınızın desteklediği hızı sorun, sonrasında bana gelen hızdan fazlasını niye veriyorsunuz; sözleşmeyi feshetmek istiyorum diyin. Onlar cayma bedeli dolandırıcılığını deneyecek. Siz de "2 yıllık sözleşmeler yesal bile değil." diyebilirsiniz ama takmayacaklar. En son tüketici hakem heyetine gidin onlar hemen sözleşmeyi düşürür. Hatta eğer reşitseniz sözleşmeyi siz yapın, yine böyle bir durum olduğunda muhattapları siz olun.

Genişletmek için tıkla...

Hamza Ensar Sağlam dedi:

Yapabileceğiniz bir şey yok maalesef.

Öyle bir şey yok. Kendim bu yollardan geçtim

THH kesinlikle haksız bulacaktır.

Genişletmek için tıkla...

yukseltr dedi:

Merhaba cayma bedeli ne kadar isterler bir bilginiz var mı acaba?

Genişletmek için tıkla...

Hamza Ensar Sağlam dedi:

2 yıllık taahhüt karşılığında aylık yaptıkları indirimi sözleşmenizin bitmesine kalan ay sayısıyla çarpmanız gerekiyor.

İşin kısası çok büyük bir ücret istiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

yukseltr dedi:

Bizim 18 aylık indirim yapıp yapmadıklarını bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hamza Ensar Sağlam dedi:

İsterseniz taahhütsüzde alabiliyorsunuz lakin çok daha pahalı oluyor. Taahhüt sunuyorlarsa kesinlikle indirim vardır.

Genişletmek için tıkla...