Şok Net iş emri kaldırmadı

TurkNet'e başvurmak istemiştim fakat başka bir firmadan mevcut başvurunuz var diyor. İptal ettirmek istiyorum etmiyorlar. Ne yapabilirim? Müşteri hizmetlerini ariyoruz ilgili arkadaşa ilettik sizi arayacak diyor fakat aramiyor. (firma Şok Net)
İş emrini de kaldirmiyorlar.