Merhaba, ben Papara kart istedim. Bu işlem onaylandı, kuryeye teslim edildi ve yaklaşık 4 aydır elime ulaşmadı. En sonunda ben şok'tan Papara kart aldım, bunu okuttum, IBAN'ımı görmek istedim fakat bana sözleşmeli hesaba geçmem söylendi. Ben önceden kart isterken sözleşmeli hesaba geçmiştim. Bu sorunu nasıl halledebiliriz?