Öncelikle tüm yedeklemelerinizi harici bir ortama yapın. Telefon kapalı konumda ve yeterli şarj düzeyinde iken. Sesi yükselt ve Home tuşu basılı iken aynı anda Power tuşuna basılı tutun. Samsung açılış logosu geldiğinde parmaklarınızı çekin. Gelen menüden ses tuşları ile Wipe Data Factory Reset bölümüne gelip Power tuşu ile cihazı formatlayın.