Çözüldü Sony Xperia Z1 Ekran Açılmama Sorunu

Merhaba arkadaşlar. Arkadaşım Sony Xperia Z1 telefon kullanıyor ve şöyle bir şikayeti var, Whatsapp'dan gelen ses kayıtlarını dinlemek için play butonuna bastığında ekran kararıyor, telefon kilitleniyor, kilit tuşuna bastığında ekran ses kaydı bitene kadar hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı şekilde birisi ile telefonda konuşurken karşı taraf görüşmeyi sonlandırmadığı sürece ekran kilitli kalıyor ve kilit tuşuna basılsa dahi ekran açılmıyor. Ama kapalı ekrandayken ses arttırıp azaltabiliyor, ekran görüntüsü alabiliyor ve fotoğraf tuşuyla fotoğraf çekebiliyor. Bu konuda ne önerirsiniz?

Uygulama ayarlarından bellekteki verileri temizleyip uygulamayı yeniden kursun. Düzelmezse telefonun yazılımsal bir problemi olabilir, fabrika ayarlarına döndürmek çözecektir.

Teşekkür ederiz. Whatsapp'ı silip verileri temizledik telefonu yediden başlattık ve tekrar yükledik düzeldi ayrıca birisi aradığında kapanma sorunu da çözüldü.