Merhaba. Kendi satış sitesinde 5-24 volt DC aralığında çalışabildiği belirtilmiştir, 12 volt DC'nin fazlalığı bu nedenle söz konusu olamaz, ancak 5 volttaki çalıştırmada 5 voltluk adaptörün watt gücü yetersizliğinden LED'lerin tümü ayni parlaklıkta yanmamış olabilir, ancak 12-24 volt DC' de uygun watt güçlü adaptörlerle ayni sıkıntı yine devam ediyorsa garanti kapsamında bu ürünün değiştirilmesini talep edin. Çünkü cihazın normal LED çalıştırma voltajı 5-24 volt DC olarak kendi satış sitesinde özellikle belirtilmiştir. Kolay gelsin.