Spotify'da yanlış hesaba Premium almak

Ashen One

Hectopat
Katılım
16 Mart 2021
Mesajlar
966
Çözümler
7
Arkadaşlar merhaba, dün öğrenci için Premium abonelik aldım, bayağı kimlik doğrulamalı falan.
Sorun şu, üyeliği yanlış hesaba aldım.
2 hesabım var, birini çok uzun zamandır kullanmıyorum ve içi boş, yani liste falan yok hesapta. Bu iki hesabın da mail adreslerinin sadece uzantısı farklı, kalanı tamamen aynı.
Ben çok uzun zamandır giriş-çıkış yapmadığım için hangi e postanın hangi hesaba ait olduğunu karıştırmışım.
Sonuç olarak kullandığım ve binlerce müzik içeren hesabım Free olarak kalırken kullanmadığım hesabım ise "öğrenci için Premium" oldu, şu 8.99/ay olandan.
Kaldım öyle ortada. Destekle iletişime geçeyim dedim ama destek kısmında da bu duruma uygun bir kategori bulamadım.
Yardımcı olursanız çok sevinirim. Binlerce müziği tek tek diğer hesaba taşımak için uğraşmak istemiyorum gerçekten.
 
Listeyi kurduğunuz hesaptan başkalarının değişiklik yapmasına izin vere tıklayın, listeyi premium aldığınız hesaba indirin. Böyle kullanabilirsiniz. Ben aylardır bedava premium kullanıp yeni hesap açıp tekrar bedava premium kullanıyorum. Listeyi ilk hesapta kurdum böyle böyle devam ediyorum.
 
Geçenlerde böyle bir durum başıma geldi. Destek ile canlı görüştük, dekont ve kart bilgilerimi gönderdim. Parayı geri iade ettiler ve diğer hesabı da kapattırdım. Kendi hesabım olduğunu unutup kart bilgilerim çalınmış sandım, onlar da önlem amaçlı hesabı sildiler.
 
Spotify desteğe mail attım, umarım yardımcı olurlar.

Canlı desteği aradım ama bulamadım. Ben de mail attım, bakalım umarım yardımcı olurlar.
 
O kısımdan mail adresini buldum zaten. Bana sadece mail atmam için imkan veriliyor.
 
Bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum. En iyisi, Spotify'ın canlı sohbet desteği aracılığıyla doğrudan iletişime geçmek; genellikle çalma listelerinizi kaybetmeden aboneliğinizi ana hesabınıza aktarabilirler.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…