Spotify'da yanlış hesaba Premium almak

Ashen One dedi:

Arkadaşlar merhaba, dün öğrenci için Premium abonelik aldım, bayağı kimlik doğrulamalı falan.
Sorun şu, üyeliği yanlış hesaba aldım.
2 hesabım var, birini çok uzun zamandır kullanmıyorum ve içi boş, yani liste falan yok hesapta. Bu iki hesabın da mail adreslerinin sadece uzantısı farklı, kalanı tamamen aynı.
Ben çok uzun zamandır giriş-çıkış yapmadığım için hangi e postanın hangi hesaba ait olduğunu karıştırmışım.
Sonuç olarak kullandığım ve binlerce müzik içeren hesabım Free olarak kalırken kullanmadığım hesabım ise "öğrenci için Premium" oldu, şu 8.99/ay olandan.
Kaldım öyle ortada. Destekle iletişime geçeyim dedim ama destek kısmında da bu duruma uygun bir kategori bulamadım.
Yardımcı olursanız çok sevinirim. Binlerce müziği tek tek diğer hesaba taşımak için uğraşmak istemiyorum gerçekten.

Genişletmek için tıkla...

Just a Minute dedi:

Listeyi kurduğunuz hesaptan başkalarının değişiklik yapmasına izin vere tıklayın, listeyi premium aldığınız hesaba indirin. Böyle kullanabilirsiniz. Ben aylardır bedava premium kullanıp yeni hesap açıp tekrar bedava premium kullanıyorum. Listeyi ilk hesapta kurdum böyle böyle devam ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Emie dedi:

Geçenlerde böyle bir durum başıma geldi. Destek ile canlı görüştük, dekont ve kart bilgilerimi gönderdim. Parayı geri iade ettiler ve diğer hesabı da kapattırdım. Kendi hesabım olduğunu unutup kart bilgilerim çalınmış sandım, onlar da önlem amaçlı hesabı sildiler.

Genişletmek için tıkla...

Ashen One dedi:

Canlı desteği aradım ama bulamadım.

Genişletmek için tıkla...

listening-is-everything

İhtiyacın olabilecek müziklerin hepsi Spotify'da.

www.spotify.com

Emie dedi:

listening-is-everything

İhtiyacın olabilecek müziklerin hepsi Spotify'da.

www.spotify.com

Bu linkte Müşteri Hizmeti ve Destek başlığı altında 3. maddede Bize Ulaş kısmına gir. İngilizce destek daha çabuk yanıt veriyor.

Genişletmek için tıkla...