Keşke sadece aşınma sorunu olsaydı. 2018 yılının Şubat ayı gibi Hepsiburada üzerinden Rival 310 aldım 240 TL gibi bir fiyata. Üründen ciddi anlamda çok memnundum hem ele oturuşu hem rahatlığı hemde malzeme kalitesi itibariyle verdiğim parayı sonuna kadar hak ediyordu. Aradan 6 ay civarı bir süre geçti ve ben uçakla İstanbul'a gitmek için yola koyuldum. Fareyi de laptop çantama atmıştım hemde çantada özel olarak fare yeri vardı. Uçakla İstanbul'a vardıktan sonra eve gittim ve çantayı açtığımda ürünün sağ tarafındaki büyük kauçuk saçma bir şekilde komple çıkmıştı. Açıkçası olaya çok üzülmemiştim başta çünkü ürünü alacağım zamanlarda SteelSeries kauçuk problemlerinde %100 değişim veya onarım garantisi sunduğunu söylemişti. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünün garantiye yollanması için müşteri hizmetlerine kargo ile yolladım. Kutusu falan yoktu zaten sadece fatura ile birlikte fareyi kargo ile yolladım. Müşteri hizmetleri de kutusu olmadan yollarsam değişim veya iade yapamayacaklarını, sadece onarım yapabileceklerini söylediler ki benim istediğimde zaten onarımdı. 20 iş günü mühlet varken adamlar bana 19 gün boyunca hiçbir haber vermedi. 19. günün sonunda birden mail geldi ürününüzün para iadesi kartınıza yapılacaktır şeklinde. Açıkçası bu olaya çok şaşırdım çünkü küçük bir kauçuk problemi bunu yapıştırıp tekrar yollamak bu kadar zor olmamalı herhalde. Bu olaydan sonra servise pek inancım kalmadı açıkçası bende gidip Razer Mamba TE aldım gayet memnunum. Fiyatı çok uygun şuanda ama alacaklar arkadaşlar 2 kere düşünsün derim. Yazı biraz uzun oldu kusura bakmayın ama umarım faydalı olur.