Steam desteğe yazın, elinizde hesaptan oyun aldığınızın bir dekontu ve/veya kullandığınız kartın bilgileri ve/veya hesapta son kullandığınız kod bulunuyorsa almanız kolay oluyor.
Desteğe girin hesabımı unuttum kısmından kullanıcı adınızı girin önünüze form gelecek ilk kullandığınız kredi kartı, almış olduğunuz DLC, daha önce kullandığınız mail varsa bunları doğrulamanızı isteyecek. Gerekli bilgileri girdikten sonra Valve hesabı sizin için güncelleyip geri veriyor.