Steam Steam hesabım hacklendi ve desteğe yazamıyorum

Merhaba,
Dün .scr virüsüne kurban gittim ve Steam hesabım gitti.
Hesapta Steam Guard ve family guard olsa da hiçbir işe yaramadı.
Hesabı 45 dk sonra fark edim kitlesem de olan oldu.community ban yemiş, envanterimdeki tüm itemler satılmış vb.
Steam destek ile iletişime geçtim. Bana mail geldi.



Mesajı görüntüle dediğimde sadece kendi yazdığım yazıyı görebiliyorum. Ve Steam açılmıyor, CSS'si olmayan bir web sayfası açılıyor.

Steam'e zaten giriş yapamıyorum ne yapacağımı bilmiyorum. Bu mesajı nasıl görüntüleyeceğim?
Çalan kişi (Rus) e-posta ve telefon numarasını değiştirmiş. Elimde sadece hesabımın kullanıcı adı kaldı.

Şimdiden teşekkürler.

abi sorununu çözebildin mi çözebildiysen nasıl çözdün aynısını yaşadımda yardımcı olursan cok iyi olur

yagizvsx dedi:

abi sorununu çözebildin mi çözebildiysen nasıl çözdün aynısını yaşadımda yardımcı olursan cok iyi olur

Genişletmek için tıkla...

Şöyle ki kendi hesabına giremediğin için doğal olarak oradan desteğe ulaşamıyoruz. O nedenle yeni boş bir Steam hesabı açıp desteğe öyle yazman gerekiyor. Ben bu şekilde yazdım ve istedikleri gerekli bilgileri verdim, 48 saat içinde hesabımı geri aldım.