Steam hesabının Gmail adresi değiştirilmiş ve Gmail'e Rusya'dan giriş yapılmış

MustafaKeremKuruu dedi:

Her şey dediğim gibi. Başlıktakiyle net. Kesinlikle virüs girdiğine eminim. Keylogger olduğunu düşünüyorum. Steam hesabımın başka kişide olması çok korkutuyor. Kredi kartı gibi bilgilerim de kayıtlıydı. Ne yapacağım hiçbir şey bilmiyorum. Kaspersky ile 3 defa tam tarama yaptım. 10 tane şey çıktı ilkinde daha sonra hiçbir şey çıkmadı. Yardım edin. Steam hesabımı nasıl alacağım falan hiçbir şey bilmiyorum. Sıfırlamak da istemiyorum bilgisayarda tonla şey var. Kafayı yiyeceğim. Bir yandan da Kaspersky'ın tam temizlediğini düşünmüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

MustafaKeremKuruu dedi:

Her şey dediğim gibi. Başlıktakiyle net. Kesinlikle virüs girdiğine eminim. Keylogger olduğunu düşünüyorum. Steam hesabımın başka kişide olması çok korkutuyor. Kredi kartı gibi bilgilerim de kayıtlıydı. Ne yapacağım hiçbir şey bilmiyorum. Kaspersky ile 3 defa tam tarama yaptım. 10 tane şey çıktı ilkinde daha sonra hiçbir şey çıkmadı. Yardım edin. Steam hesabımı nasıl alacağım falan hiçbir şey bilmiyorum. Sıfırlamak da istemiyorum bilgisayarda tonla şey var. Kafayı yiyeceğim. Bir yandan da Kaspersky'ın tam temizlediğini düşünmüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

boifromasgard dedi:

Steam Support’a ticket atın, hesabın ilk mail adresini, kullandığınız 1-2 CD keyi, hesapta kullandığınız kredi kartını çok detaylı olmadan verin hesabı geri alırsınız. Türkçe olarak Türkiye desteğine yazmayın. Steam Support’a İngilizce yazın.

Genişletmek için tıkla...

Fıratt10 dedi:

Tarama sonuçlarını bizimle paylaşın önerilen işlemleri size söyleyelim.

Genişletmek için tıkla...

Aqely dedi:

Daha önce bana olmuştu, epostaları değiştirdim bir sıkıntı olmadı fakat bilgisayarnızda muhtemelen keylogger benzeri bir program var virüs taraması yapsanız iyi olur.

Genişletmek için tıkla...