Steam Hesap Kısıtlanma Sorunu

Arkadaşlar bilgisayarıma bulaşan bir trojan virüsünden dolayı hesaplarıma girilmiş alişveriş yapılmış.
Bundan dolayı hesaplarıma kısıtlama gelmiş fakat ben Kredi kartı bilgilerim, Cüzdan kodlarım, Fatura adresim, Mobil kimlik doğrulayıcı bütün bilgileri temin edebilirim. Ticket attım fakat 3 gün oldu hala geri dönüş yapılmadı. Yardımcı olur musunuz?

Steam Mobil Guard neden kullanılmalı şimdi daha iyi anlarsınız umarım. Ayrıca kısıtlamanın kalkması için ticket atmanız, gelecek cevaba hitaben sizden numarası, isim soyisim, telefon ve ev adresiniz istenecektir. Bu bilgiler ile steam üzerinden alışveriş yapmanız ve yaptığınız alışveriş ile eşleşmesi lazım. Aksi taktir de kısıtlama açılmaz.

Mobil guard etkinleştirdiğim zaman Pc den ne zaman girsem onay kodu istiyordu bende bundan dolayı kaldırdım.
Ve Ticket'a halen bir yanıt gelmiş değil :'(