Steam Para İadesi Gelmeme Sorunu

16 eylülde PUBG aldım ve aynı gün iade ettim. 14 iş günü geçtiği halde banka kartıma iade edilen oyunun parası yatırmadılar. Ne yapmam gerekiyor?

Bankanızla iletişime geçin, gerekirse harcama iadesi başvurusu yapın.

Asım Demir dedi:

Bankanızla iletişime geçin, gerekirse harcama iadesi başvurusu yapın.

Genişletmek için tıkla...

Bankayı arayıp harcama itiraz formu doldurmak istediğimi dile getirdiğim de, "İade referans numarası" istediler.

Steam destek ekibi ise şöyle bir mesaj gönderdi ;
"İade talebiniz, satın alma işleminiz tamamen sonuçlandırılmadan önce onaylandı. Bu, ilk işlemin iptal edildiği ve Steam'in sizden satın alım ücreti almayacağı anlamına gelmektedir.

Bankanız bu ücreti provizyona almış olabilir. İşlem iptali bankanız tarafından doğrulandıktan sonra hesabınız güncellenecek ve bakiyeniz tekrar kullanılabilecektir. Bu işlem bankaya göre değişmekle birlikte 30 gün kadar sürebilir.

Steam Destek yalnızca ilk işlemin iptal edildiğini doğrulayabilir; banka işlemlerini hızlandıramaz.

Ücretlendirme hesap özetinizde kalırsa bankanızla irtibata geçmenizi tavsiye ederiz. Bankanız sizden belge talep ederse bu görüşmenin bir kopyasını onlara sağlayabilirsiniz.

Thanks for using Steam,
Hilaire"