Steam Support dönüş yapmadı

Merhaba arkadaşlar. 3 gün önce steam hesabım kısıtlanmış, kısıtlanmadan 2 gün öncece hesabım soyulmuştu. Bilmeden virüs linkine tıkladım envanterimdeki eşyalar gitmiş. Steame ticket attım 3 gün oldu geri dönüş yapmadılar. Sizin başınıza geldi mi böyle bi olay + beklemeli miyim?

Ticket'ı İngilizce attın değil mi ? Ayrıca cevap vermemelerine hak vermek gerek.