Hocam bana da dün oldu aynısaı ve bugün bu saatlerde düzeldi bir görsel atacağım gelen maili göstermek adına ona da bak yardımcı olabilirim sana.
Yapman gerekeni anlatıyorum;
Topluluk banı yedikten sonra Steam desteğe görseldeki gibi detaylı bilgilerini yazıyorsun. Ben İngilizce yazdım ama Steam destek arasında Türk destek ekibi var Türkçe yazsan da anlarlar.
İlk e-posta'nı, telefon numaranı, kart türünü, kartın son 4 hanesini ve karttaki ismi yazdığını biliyorum. Bunları yazdıysan zaten sorun olmaz. Yaşadığın bütün sorunları ekran görüntüsü olarak at. Daha sonra beklemekten başka çaren yok. Steam destek sana 1 2 gün içinde cevap verir, bana 1 gün sonra bugün cevap verdi. Cevap verdikten sonra girmiş olduğun e-posta adresine yeni şifreni atıyor. Şifreni sıfırlayıp değiştiriyorlar ve sana yeni şifre veriyorlar. Bu sırada hesabın askıya alındığı için dolandırıcılar hesabındaki itemleri satamıyor, oyun alamıyor, tamamen kilitleniyor. O yüzden endişe etme.
Bana gelen mesaj bu şekildeydi. Sana da bu tarz mesajlar gelebilir endişen olmasın.
Çözdükten sonra başlığı çözüldü olarak değiştirmeni öneririm.
