Steam'de iade yapılmıyor

Steam'den 2 Kasım'da aldığım oyunu sadece 15 dakika oynamama rağmen iade edemiyorum aradan 4 gün geçti ve hala bir yanıt alamadım. Oyunu yanlışlıkla satın aldım dedim ve iade yöntemini cüzdan bakiyesi olarak seçtim. Daha önce birkaç defa oyun iade etmiştim ve ertesi gün iade edilmişti. Bunda neden böyle oldu anlamıyorum.

Yanlış hatırlamıyorsam 2 haftaya kadar sürebiliyor.

Emin değilim ama 1 ay içinde ya 3 den fazla iade ederseniz otomatik bir süre iadeniz kabul olmuyor. Benim de başıma gelmişti ve 2 ay civarı beklemiştim. Halbuki sadece 3 oyun 1 ayda iade ettim farklı haftalarda ancak diğer aylarda izin vermedi.