SteelSeries Arctis 1 kablo ezilmesi yüzünden iade olur mu?

Merhaba öncelikle. Bende SteelSeries Arctis 1 var 10 aydır ancak mikrofonda kablo ezilmesine bağlı olarak sıkıntı var. İşin tuhaf yanı seste almada hiçbir sıkıntı yok ancak mikrofon arada bir geliyor vs sıkıntılı. Acaba bir düzeltme yolu var mıdır? SteelSeries desteğe yazdım garantiye versek kabul edilir mi diye. Sizce çözüm yolu var mı?

Kullanıcı hatası derler. Türkiye'de SteelSeries garantisini sadece ithalatçı firmalar üstleniyor.