SteelSeries Arctis 3 mikrofonu çalışmıyor

Arkadaşlar SteelSeries Arctis 3'ün kutusundan 2 kablo çıkıyor biri 3 ringi 2 ringe düşürüp erkek dişi ayırıyor kabloyu, biri de 3 ring direkt kullanmak için, araştırdım ben 3 ring hem mikrofon hem ses verebiliyormuş, ben de sadece ses veriyor mikrofon çalışmıyor, aldığım ilk günden beri kullanamadım, mikrofonun ayrı gözükmesi gerekiyor ama gözükmüyor sanırım, ne yapabilirim? GG yazılımı kurulu.