SteelSeries Arctis 3 sesi karşıya veriyor

Merhabalar. Uzun bir süredir Discord ve diğer sesli sohbet araçlarında bilgisayarda izlediğim video veya dinlediğim müziğin sesi karşıya gidiyor. Birçok farklı yöntem denedim, başka bilgisayarda denemek dahil. Ve en sonunda sorunun kulaklıktan kaynaklandığını anladım. Kulaklığı alalı 1.5 yıl olmuştur ve İtopya'dan aldım yani sahte olma gibi bir durumu da yok. Kulaklığı ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, acaba istemeden fiziksel bir hasar mı verdim diye düşündüm ama ne yapabilirim ki masamda duruyor sadece. Yazılımsal bir sorun varsa düzeltmemin bir yolu var mı? Son çare garantiye göndermek gibi gözüküyor tabii hala garantideyse.