Aldığınız adaptör microsoft'un olduğundan sorun donanımsal olabilir (adaptörde sorun yoktur kulaklık sıkıntılı olabilir),
kulaklığı xbox'da deneme şansınız oldu mu ?
Ve aldığınız adaptörün yazılımsal veya donanımsal bir güncellemeye ihtiyaç duymadığından emin olun.