SteelSeries Siberia 100 İade Sorunu

İyi günler. İnternet üzerinden Steelseries Siberia 100 oyuncu kulaklığı aldım .
Kulaklık geldikten yaklaşık yarım saat sonra aldığım firma ile iletişime geçtim ve üründen istediğim verimi alamadığımı özellikle mikrofon kalitesinin yerin altında olduğunu ürünü iade etmek istediğimi söyledim.
Bunun üzerine bana '' iç çamaşırı, kişisel bakım ürünleri ve kulaklıkların (!)'' hijyen açısından iadesinin alınmadığı söylediler. Ürünü 06.06.2018 tarihinde aldım yani daha 3 gün geçti üzerinden. Şimdi firma bana yalan mı söylüyor yani ürünü iade edebilir miyim? Yoksa iade edemez miyim? Firmayı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne versem haklı çıkar mıyım?

İnternetten alınan ürünler 14 gün içerisinde her türlü iade edilebiliyor dostum. Hiçbir sebebin olmasa bile beğenmedim diyerek iade hakkın var diye biliyorum.

P3rcy dedi:

İnternetten alınan ürünler 14 gün içerisinde her türlü iade edilebiliyor dostum. Hiçbir sebebin olmasa bile beğenmedim diyerek iade hakkın var diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Kulaklıklarda o durum geçerli değil , hepsiburada 1 günlük kulaklığımı iade almadan geri yolladı, hijyen unusurundan dolayı.

-the- dedi:

Kulaklıklarda o durum geçerli değil , hepsiburada 1 günlük kulaklığımı iade almadan geri yolladı, hijyen unusurundan dolayı.

Genişletmek için tıkla...

Kulaklıklarda böyle bir durum söz konusu olduğunu bilmiyordum, düşününce mantıklı bence de. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler.

P3rcy dedi:

Kulaklıklarda böyle bir durum söz konusu olduğunu bilmiyordum, düşününce mantıklı bence de. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Bence de mantıksız ama düşünüldüğünde örneğin siz 13 gün yazın kulaklık takıyorsunuz, sonra beğenmedim diye iade ediyorsunuz. O firma da o kulaklığı iade alıp çöpe atacak hali yok mecbur paketleyip, temizleyip başka kullanıcıya satıyor. Bir yönden bakıldığında olması gereken o aslında.

-the- dedi:

Bence de mantıksız ama düşünüldüğünde örneğin siz 13 gün yazın kulaklık takıyorsunuz, sonra beğenmedim diye iade ediyorsunuz. O firma da o kulaklığı iade alıp çöpe atacak hali yok mecbur paketleyip, temizleyip başka kullanıcıya satıyor. Bir yönden bakıldığında olması gereken o aslında.

Genişletmek için tıkla...

Hocam yanlış okudunuz sanırım, mantıklı olduğunu düşünüyorum ben

-the- dedi:

Bence de mantıksız ama düşünüldüğünde örneğin siz 13 gün yazın kulaklık takıyorsunuz, sonra beğenmedim diye iade ediyorsunuz. O firma da o kulaklığı iade alıp çöpe atacak hali yok mecbur paketleyip, temizleyip başka kullanıcıya satıyor. Bir yönden bakıldığında olması gereken o aslında.

Genişletmek için tıkla...

böyle durumlarda mağazalar ürünü kulaklık firmasın gönderir kulaklık gerekli bakım yapıldıktan sonra paketlenip tekrar satışa sunulur yani o mağaza o kulaklığı alıp çöpe atacak değil

Ama düşünsenize daha önceden kulaklık takılmış başka insanlar tarafından, belki 10 15 gün kullanılmış ve tekrar paketlenip satışa sunulmuş. İster miydiniz böyle bir ürün almak?

melih yekta dedi:

böyle durumlarda mağazalar ürünü kulaklık firmasın gönderir kulaklık gerekli bakım yapıldıktan sonra paketlenip tekrar satışa sunulur yani o mağaza o kulaklığı alıp çöpe atacak değil

Genişletmek için tıkla...

Hangi mağaza yapıyor bana belgesiyle bir açıklarmısın?

tekrar konuştum ve iade alacaklarını söylediler bu konuyu bir avukat ve bir tüketici hakları hakem heyeti üyesi ile de konuşmuştum onlar da iade alınması gerektiğini söylemişlerdi ve firma bu sefer hiç itiraz etmeden ürünün iadesini almayı kabul etti
ve biri bana konuyu nasıl kapatacağımı gösterirse sevinirim