SteelSeries TusQ mikrofonu bilgisayarda çalışmıyor

Dönüştürücü kullanıyorum. Başka kulak içi kulaklıkta mikrofon çalışırken SteelSeries TusQ modelinde çalışmıyor. Ön panele ve arka panele de takıp denedim.
Arkadaşlar mikrofonda çentik varmış onu aşağı indirince çalıştı da sesi çok az geliyor onu nasıl çözebilirim? 1 saattir uğraşıyorum o çentikdenmiş ilk başta anlamama sebebim sesin aşırı az gelmesi farketmemişim.