Stokta olmayan SteelSeries farenin değişimi

Livo dedi:

25.11.2023 tarihinde indirimli bir şekilde SteelSeries mouse almıştım farede scroll jumping ve kablosunda temassızlık olduğu için garantiye yolladım. Sorunu onayladılar ama ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler, para iadesi isteyip istemediğimi sordular ben de şu anki liste fiyatını mı aldığım fiyatı mı iade edeceklerini sordum ve aldığım fiyat üzerinden işlem yapacaklarını söylediler. Ben zamanında bu fareyi 350 liraya aldım bu parayı iade olarak alsam alabileceğim doğru düzgün bir ürün bile yok muadilini istesem ürünüm ile benzer özellikteki bir fareyi mi gönderirler 350 liralık bir fare mi gönderirler? Ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

8keyd dedi:

4 seçimlik hakkınızdan muadili ya da daha üst bir modeli ile değişimini isteyin.

Genişletmek için tıkla...

Livo dedi:

Benim bildiğim direkt misli isteme hakkım yok.

Genişletmek için tıkla...

8keyd dedi:

Misli ile değişim yapabilirsiniz. Aynısı ile benim bilgisayarımı aynısı ile yenisini verdiler.

Genişletmek için tıkla...

Livo dedi:

Muadili aynısı misli daha iyisi olarak geçmiyor mu?

Genişletmek için tıkla...

8keyd dedi:

Bilmiyorum hocam terimleri ama iyisini vermek zorundalar. "imkan varsa satılanın ayıpsız misli ile değişim isteme" olarak geçiyor. Eğer "misli" daha iyisi demekse tabii.

Genişletmek için tıkla...

Smmmhunter dedi:

Muadil isteseniz aynı seviyede ürün vermek zorundalar. Fiyata göre verilmiyor.

Genişletmek için tıkla...

bekojrlosha dedi:

Hocam bir gelişme olmuş muydu? @Livo

Genişletmek için tıkla...