Süperonline internet berbatlığı !

Süperonline 8mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yanında verdikleri modem Huawei HG552e. İnternet hız testinde şu ana kadar gördüğüm en yüksek sonuç 5mbps. Burada fiber altyapı yok fakat 24 ay taahütlü aylık 69 tl ödüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli birşeyler uyduruyorlar. Modem 1 metre uzaklıkta arada 1 duvar var iken müşteri hizmetleri bana sorun kablodan oluyor felan dedi , yeni bir ethernet kartı kablosuz alırsanız daha iyi performans alırsınız dedi. Asus'un USB-N14 Wireless-N300 modelini aldım. Bilgisayara taktığımda hiçbir değişiklik yoktu. Dün yine her zamanki gibi sürekli kesilme , ping , yavaşlıktan dolayı aradık bu seferde eve gelen hatta evin içinde kabloları geçişli yaptıysanız (uçları birleştirip bantladıysanız gibi) onları iptal edin dedi. Biz üst kattaki modemi salona indirdik. Dışarıdan gelen kablo direk bağlı ev telefonu yok. Bu seferde internet hızı 1,5-2 mbps düştü ama o kadar yavaş ki artık delirmek üzereyim. Asus n14 wireless n300 den kaynaklandığını sanmıyorum. Arada 1 duvar ve 3-4 metre oldu uzaklık. Bu konuyu açarken bile bu sayfaya gelmek için 6-7 dakika bekledim. Bu konu hakkında tavsiyesi , önerisi olan varmı çıldırmak üzereyim.

Merhaba.
Öncelikle bilgisayarınızı modem üzerine kablo ile bağlayarak hız testini gerçekleştirin.
Sonucu kontrol edin.
Sonuç iyi ise kablosuz trafiği ile ilgili bir yavaşlığınız söz konusu olabilir.
Sonuç olumsuz ise akıllı cep telefonu kullanıyorsanız ookla speedtest yazılımını telefonunuza indirerek tekrar kontrol edin.
Farklı bir kaç cihaz üzerinde yavaşlık söz konusu ise. Sonuç internet bağlantınızda problem var olacaktır diye düşünüyorum.
Nitekim Superonline de TTNET gibi ADSL bağlantılarında TurkTelekom altyapısını kullanıyor diye biliyorum. Superonline kendisine ait tek bağlantı sistemi fiber ve her yerde yok ne yazık ki.

Goksel KARVAR dedi:

Merhaba.
Öncelikle bilgisayarınızı modem üzerine kablo ile bağlayarak hız testini gerçekleştirin.
Sonucu kontrol edin.
Sonuç iyi ise kablosuz trafiği ile ilgili bir yavaşlığınız söz konusu olabilir.
Sonuç olumsuz ise akıllı cep telefonu kullanıyorsanız ookla speedtest yazılımını telefonunuza indirerek tekrar kontrol edin.
Farklı bir kaç cihaz üzerinde yavaşlık söz konusu ise. Sonuç internet bağlantınızda problem var olacaktır diye düşünüyorum.
Nitekim Superonline de TTNET gibi ADSL bağlantılarında TurkTelekom altyapısını kullanıyor diye biliyorum. Superonline kendisine ait tek bağlantı sistemi fiber ve her yerde yok ne yazık ki.

Genişletmek için tıkla...

2 Android cihazdan test ettim ping 877 ve üstü çıkıyor bilgisayarda da bu ping aynı. Download hızı 2,5 geçmiyor ve upload hızı zaten yerlerde 0,09. Arasak ayrı dert aramasak ayrı dert oluyor. Dün aradığımızda 35 dakika müzik dinlettiler sonra kapattılar tekrar aradık 20 dakika daha müzik dinledik anca düştü hattımız. Onda da sıfır yardım ile destek oldular.

Superonline aynı paket ile internet'ten ağız tadıyla film izleyemiyorum.

MertKemal dedi:

Superonline aynı paket ile internet'ten ağız tadıyla film izleyemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

TTNET'ten ayrıldığıma pişman oldum ne lanet bişeymiş ya 2 gün kullanıyosun 3-4 mbps ile ki oda hızlı değil sonra düşüyo 2 mbps ye. TTNET'e kötü diyenler bin pişman olucak. Türkiyede hadi interneti geçtim evde avea 0-1 diş çekiyor biriyle görüşürken sandalyeye çıkıyorum artık o derece. Batıkentte oturuyorum Batıkent gibi bi ilçede fiber altyapı olmayışı ve bunun karşılığında eski taşındığım yerde bile (gecekondu evlerin oralarda) fiber altyapı var. İnsanların yüzüne baka baka o haram paraları nasıl yiyolar onu anlamış değilim.

Yaşadığınız sorunun bulunduğunuz bölgeden olduğunu düşünüyorum. Ankara'da yaşıyorum 69 Türk lirasına Turkcell tv plus 50Mbps çok memnunum paketinizi değiştirin ve ya komşularınıza internet sağlayıcısını sorun memnun olup olmadıklarını öğrenin.Buna göre hareket edin. aynı sağlayıcıdan başka tarifeye geçmek taahütle alakalı sorun oluşturmaz

Hız kontrolünüzü speed test ler haricinde modem panelinden kontrol etmeye çalışın.
Up/Down veya Türkçe arayüze sahipse Yukarı/Aşağı hız değerleri nedir.
Eğer modem düşük hızda bağlanıyor ise özellikle servis sağlayıcınıza bunu vurgulamalısınız.

Kullanmış olduğunuz bu bilgileri göstermiyor ise başka bir modemle kontrol sağlayın.

Başımdan geçen bir konuyu kısaca paylaşmak istiyorum.
Önceki oturmuş olduğum evde 8Mbps TTNET kullanıcısı idim, 1,5 yıl 8Mbps olarak sağlıklı bir şekilde internet kullandım sonra hızımda düşmeler oldu modem içerisinden kontrol ettiğimde 5Mbps civarlarında indirme hızım görünüyordu.

TTNET müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim 1 ay geçti problemi çözemediler, sonra hasbel kader o bölgede çalışan teknisyen arkadaşla muhabbeti kurduk geldi inceledi kontrollerini yaptı en son sokağa giriş kablosunda problem olduğunu tespit etti. 4-5 ay sonrada oradan taşındım ben taşındığımda internet hala düzelmemişti

Eee sorunda belli neden düzelmiyor

Arkadaşlar ondan memnun değilseniz buna bundan memnun değilseniz şuna geçin sizleri arayacaklar ilgilenecekler geçmeyin diyecekler abone kaybetmek istemeyecekler. Sorunlarını o zaman rahat rahat haykırın. Mümkünse 1-2 ay taahhüt vermeden kullanın baktınız problem yok taahhüt verin.

Müşteri hizmetleri size 8Mbps kadar olan paketi kullanıyorsunuz aboneliğiniz bu yönde zaten net 8Mbps alabilirsiniz diye bir şey söz konusu değil diyerek kenara çıkabiliyor.

Şuanda Superonline fiber kullanıyorum. 4 ay içerisinde 1 kez internet kesintisi oldu geceden sabaha başkada sorunla karşılaşmadım.

Ttnet dışındaki firmaların aynı hat üzerinde kendilerine özel bağlantı noktaları vardır. İlk olarak bölgede yoğun olarak superonline kullanıcısı varsa hız düşebilir. Veya genel olarak hat kullanımı yüksek ise bu tarz sorunlar yaşayabilirsiniz. Ana merkeze uzaklıkta fark eder. 8mphs hız garanti etmiyorlar zaten satarken olduğu kadar olmadığı kader paketinden alıyorsunuz.

Farklı cihazlar ile hız testi yapın. SüperOnline arayıp durumu anlatın. Hat değerlerini yenilerler ise hız yükselebilir. Oturduğun yerde yoğun SüperOnline kullanıcısı var ise hız düşmesi olabilir.

@BraveHeaTR Ttnet ve superonlineın ADSL altyapısı aynı nasıl pişman oluyorsunuz? Sırf mesaj yazmak için mesaj yazmayın.

Wifi ile uzaktan hız testi yapılmaz. Doğrudan kablo ile bağlayıp deneyin. Ayrıca hız testi de doğru sonuç vermeyebilir. En yakın sunucuyu yanlış belirlemiştir veya uzakta olabilir, sunucuda yavaşlık olabilir.