Sürat Kargo Kargomu İade Ediyor

HeNiX dedi:

19 Nisan'da internetten yaptığım alışverişi 23 Nisan'da Sürat Kargo dağıtıma çıkarmış gözüküyordu ama adresime gelmediler ve beni arayıp bilgilendirmediler. Bende kargom uzun zamandır gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. Yazdığım gün tam kapanma yeni başlamıştı ve bana kargomun iade olacağını, benim gelip şubeden alabileceğimi söylediler. Bende onlara tam kapanma yüzünden kargomu gelip alamayacağımı ve dağıtıma çıkan kuryenin adresime gelmediğini söyledim. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana şikayetiniz alınmıştır dedi ve bugün kontrol ettiğimde kargomun iadeye yönlendirildiğini gördüm. Hem kargomu dağıtıma çıkarıp bana göndermediler hem de sokağa çıkma yasağı olmasına rağmen benim şubeye gidip kargomu almamı istediler ben gidip alamayınca iadeye yönlendirdiler. Ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

suedabulan dedi:

Sürat kargoyla farklı zamanlarda farklı şeyler istemiştim 1 ay önce ve aynısını bana da yaptılar. Mesaj göndermediler, adresime gelmediler ve kargomu geri iadeye gönderdiler. Kargo takibi kontrol ettiğinde teslim alan yazan kısımda senin ismin değilde farklı bir isim yaızyorsa satıcıya iade edilmiş demektir. Satıcıyı, firmayı arayıp durumu anlattıktan sonra kargonu tekrardan göndermelerini istediğini söyle ve mümkünse sürat kargo olmasın de. Ben böyle yaptım ve geri gönderdiler birini, diğerinde karta iade yapıldı.

Genişletmek için tıkla...

HeNiX dedi:

Trendyol'da başka satıcılardan toplamda 2 ürün almıştım ikisi de Sürat Kargoyla gelmesi gerekiyordu. Aynı gün dağıtımda gözüktü ikisi de ama sadece birisini bana getirdiler.

Genişletmek için tıkla...