Superbox yavaş indirme hızı sorunu

bendede aynı sorun var Superbox kullanıyorum kotasız 150tl aylık ücret ödüyorum. google üzerinden 9GB bir dosya indirmeye çalışıyorum hızım 250kb üzerine çıkmıyor sürekli olan birşey bu müşteri hizmetlerini aradım bir sıkıntı olmadığını söylüyolar. altyapı yok bu arada.

aynı problem bende de var + Playstation ve Xbox'da hızlar yavaşlıyor her saat sistematik olarak başlıyor 20:00 / 00:00 arası 00:01 olduğu an düzeliyor 7,8 aydır böyle çözüm bulamadım