Superonline 200Mbps internet hızı sürekli düşüyor

Hocam haklısınız aslında. Ama arkadaşın dediği gibi hiç sıkıntı yaşamayan kullanıcılar var ve biz neden mağduruz. Bize gelen bağlantı stabil değil onlarda ne kadar stabil gözükse de.Zehir eden kısmı indirmenin çok dengesiz olması 10mb/s altına dahi sık sık düşüyor ve almam gereken değeri alamamam. Çok nadir de olsa bağlantı hatası alıyorum.
 

Bu işi aynı İSS aynı bağlantı olarak düşünmeyin lütfen. Bina altındaki Sw'den POP noktalarındaki cihazlara kadar farklılık gösteriyor cihazlar. Hatta GPON, FTTB gibi farklı altyapıları konuşturuyorlar birbirleriyle. O yüzden tüm Superonline kullanıcılarını aynı kefeye koymak doğru olmaz.

Örneğin sizin binanızda bağlı Sw Huawei iken arkadaşınızın Ericsson veya Cisco olabilir. İşaret etmek istediğim optimizasyon sorunu biraz daha bu cihazlarla ilgili.

Örneğin bir dönem bazı kullanıcılar sadece Whatsapp görüntülü aramalarında sorun yaşıyordu. Facetime veya BİP aramalarında sorun olmuyorken sadece Whatsapp'ta yaşanması da mantıksız bir durum baktığınızda. Ancak daha sonra yapılan araştırmada Ericsson'un altyapıda kullanılan bazı cihazlara uyguladığı yazılım güncellemesi sonrasında yaşandığı fark edildi. Sorunun çözümü uzayınca güncelleme geri çekilerek geçici çözüm uygulandı.

Daha da derinlere indiğinizde bölgesel sorun yaşanan kullanıcılar bile olabiliyor bazen. Altapıyı örümcek ağı gibi düşünebilirsiniz. Modem, bina altındaki kutu, mahallenin kutusu, şehrin doğu yakasını besleyen kutu, bir kaç şehri besleyen kutu ve merkez sunucular olarak örneklendirirsek en az 6-7-8 bacaklı bir yapıdan bahsediyoruz. Tüm cihazlar aynı marka, model değil. Aynı olsa bile hepsi aynı stabilitede çalışmayabiliyor.

Çok uzattım Sizin yaşadığınız problemin belirli altyapı donanımlarında geçerli olduğunu düşünüyorum. Özellikle Superonline kullanıp bu sorunu hiç yaşamayan kullanıcılar var dediğiniz için örneğin sadece Cisco marka belirli model switch kullananlar için olabilir.

Toparlarsak müşteri hizmetleri bu kadar detaylı kontrolleri hiç bir zaman yapmadığı için çoğunlukla aynı dili konuşamazsınız. Zaten gerekli kanallardan iletmişsiniz. Bir süre yanıt beklemenizi öneririm. İlettiğim gibi bahsi geçen platformlar büyük platformlar ve dirsekten dirseğe de olsa GFN aracılığıyla partnerlik yapıyorlar. Muhtemelen sorunu çözeceklerdir.
 
Hocam orayı kullanmıyorum. Ekip gelecek bugün bir bakayım işe yarayacak mı, olmadı dc'den iletişime geçeriz uygunsa sizin içinde.
Speedtest'ten Turkcell sunucusuna test yaparken görev yöneticisinden hızı takip etmesini söyle. Dalgalanmanın o sunucuda bile olduğundan bahset. Hız yüksek görünse bile indirme platformlarından kronometre ile süre tuttuğunda ortalama hızının düşük çıktığını da söylersin.
 
Tamamdır hocam.
 
Nperf hız testinde hızınız 200'ün üstüne çıkıp çıkıp 20 gibi değerlere düşüyor mu?

100 mbps paket için Örnek:

Eki Görüntüle 1267983
Bende download da dalgalanma neredeyse yok gibi. Sizin ki bayağı fazla. Nperfte benim upload hızında da dalgalanma oluyor ama herhangi bir yere dosya yüklerken kaynak izleyicisinden baktığımda bu dalgalanma olmuyor.
 
@Cozen24 @Takeshi Kovacs Hocam adamlar geldi hafif sinyal kaybı vardı bir kabloda onu değiştirdiler. Yanlarında test ettik sıkıntı hala vardı. Ama başka yapabileceğimiz bir şey yok şimdilik dediler. Biraz daha bekleyin sorun yaşarsanız tekrar iletişime geçin dediler. Şaka gibiler Onlar daha bu sorunun farkında bile değiller. @Cozen24 arkadaşın dediği gibi beklemek tek çare gibi. İletişimde olalım ama hocam @Takeshi Kovacs
@Takeshi Kovacs Hocam gelişme var mı sizde?
 
Son düzenleme:
İfadeler: T21
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…