Superonline abonelik iptali

Superonline kullanmak için kapıda gelen kişiye imza attım. O da telefonla birilerini aradı ve kurulum için evime gelmelerini söyledi. 1-2 saat içinde aboneliğimi iptal ettirmek için kapıya gelen kişiyi aradım. İmza attığım bütün belgeleri bana verdi. Ama ertesi gün Superonline'dan aradılar ve geldiler fakat kurulum yaptırtmadım. 6-7 gün içinde telefonuma abone numaram ve abonelik ile ilgili sureci Turkcell sitesinden öğreneceğim mesajını aldım. Direkt telefonla müşteri hizmetlerini aradım oradaki temsilci bana kurulum olmadığı için iptal edilebileceğini söyledi ve 2 gün içinde iptal olunacaktır dedi. Sorunum şu, e-devlette aboneliğim ve Turkcell'de TC'mi girince kişiye ait abonelik bulunmamaktadır yazarken şimdi fatura borcu bulunmamaktadır yazıyor.
Temsilci bana 2 gün içinde dönüleceğini söyledi. Bu iş uzar mı arkadaşlar? Lütfen yardımcı olun.