Superonline altyapı sorunu nasıl çözülür?

3 Mayıs tarihinden beri altyapı kaynaklı bir sorun var ve 7 Mayıs tarihinde talep formu açarak sorunla ilgileneceklerini söylediler. Bu sorunun çözümü için altyapı ekibinin gelip bakması gerekliymiş fakat altyapı ekibi beni hiç aramadı ve randevu da almadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak isteğimi yineliyorum fakat bir sonuç alamadım tek dedikleri biz bakamıyoruz sadece altyapı ekibinin sizi arayarak randevu alması lazım diyorlar daha önce bu sorunu yaşayıp çözen oldu mu?

Türk Telekom altyapısı üzerinden mi hizmet alıyorsunuz yoksa Superonline altyapısı üzerinden mi?

eren28tr dedi:

Türk Telekom altyapısı üzerinden mi hizmet alıyorsunuz yoksa Superonline altyapısı üzerinden mi?

Genişletmek için tıkla...

Superonline.

İmkanın varsa yol yakınken Superonline dan vazgeç hiç bulaşmadıysan. Superonline çöp.
Superonline nın fiber ile speedtest yapıp uçtuğunu kaçtığını görürsün. YouTube da video izlersin. İnstagram da bir şeyler paylaşırsın. Haricinde çok sorunlu iss. Sansür engelleme bant genişliği daraltması vs uyguluyor çok fazla süzgeçten geçiyor haliyle yan etkileri yani sorunları çok oluyor. Son zamanlar millet isyan ediyor.
100 kişiden 5 bilemedin 10 kişi memnunum diyor 3-5 tane kullanıcıda muhtemelen sorunların farkında değiller.
Müşteri hizmetleri ise bilgi tecrübe sıfır ne yaparsan yap ne dersen de hep sonuç olarak kısır döngü.