Superonline bağlattıktan sonra modemi açıp kapatınca internet hızı düşüyor

Mrx_exe dedi:

Herkese merhaba. Superonline bağlattığım günden bu yana 1 ay olacak ve o gün bu gündür her gün modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum anlayamadığım şekil de. İnternet hızı birden düşüyor S, ebebini kimse bulamadı TT altyapıyı sağlıyor, onlar da sorun yok diyor bugün modeme bakarken böyle CRC hataları gördüm bunlar nedir her internet düştüğün de bu CRC bu değerler de oluyor, neredeyse eve gelen kablo da bir sıkıntı yok. Çünkü TurkNet kullandım 4 ay önce ve gram sıkıntım olmamıştı. Ekip gelip ilgilenmiyor altyapıcı firmadan direkt müdürlüğe şikayet edebilir miyim? Modemi kıracağım artık, bıktım usandım.

Eki Görüntüle 2318969

Genişletmek için tıkla...

sametozbass dedi:

Hat zayıflama yüksek eksiz CAT6 çektir böylece kopma gider.

Genişletmek için tıkla...

Emre Nxt dedi:

Superonline'ın verdiği modemi kullanmayın hocam. ZTE H168a modem bol bol CRC basar. Bu da internetinizin kopmasına yol açar. Hem kendi modeminizi kullanarak da DNS kullanabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Mrx_exe dedi:

Gerçekten anlamadığımdan soruyorum nereden CAT6 çektirmem gerekiyor? Direk modeme giriyor DSL kablosu oradan CAT 7 ile bağlıyım.

Düşünmedim değil nedense ikinci el modem getirdiler sorun modem de mi diye. Eskip tip modemlerini taktılar 3 gün kaldı 3 gün için de hiç sorun çıkmadı ben de eski kullanmam deyip sıfır yeni istedim kutudan çıkardı gözümün önün de modem sıfır yine başladı problemler. Sorun gerçekten modem de olabilir mi? TT'dan kalma modem var onu kullanabilir miyim Superonline da peki?

Bu günkü CRC hatası da böyle müşteri hizmetlerini arıyorum dowload hızım 0.05 diyorum bizde sorun gözükmüyor diyorlar arıza da açamıyoruz.

Eki Görüntüle 2319862

Genişletmek için tıkla...

Emre Nxt dedi:

Yurt dışı sunucularında pinginiz nasıl? Ben Superonline'da iken akşamları hız düşmesi sorunu yaşıyordum sorunu şöyle çözmüştüm hocam.
Bilgisayardan kablolu şekilde hız testini yapın, saat ve tarih gözükecek şekilde ekran görüntüsünü alıp BTK üzerinden şikayet oluşturun. Eğer durum çözülmezse çözüme itiraz edin. Tekrar çözülmezse ikinci kez itiraz edin. Bundan sonra BTK olaya el atıyor ve çözülüyor.

Genişletmek için tıkla...