Superonline internet gece 12'de internet yavaşlıyor ve kesiliyor

Her gece saat 11 civarı başlayan bir internet sorunum var. Operatörüm Superonline. Beni krizlere sokacak kadar sinir ediyor. Modem ya da tarife değiştirmek bu sorunu çözer mi? Önerilere açığım.

Benim de Türk Telekom, ayni sorun var, müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok diyor, temsilciye bile bağlanmıyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişe geçin, hiç uğraşmayın, ne anlatırsanız kafaya takmayın, sadece şunu belirtin sorunumu çözün ya da tüketici hakem heyetine şikayet edeceğinizi belirtin.
Sorununuz çözülmezse, kanıtlarınız ile tüketici hakem heyetine şikayet edin, internet üzerinden, Sözleşmeniz varsa bu sayede ücretsiz iptal edebilirsiniz ya da Ayıp oranında bedel indirimi talep edin, bunu müşteri temsilcisine anlatıp daha yetkili bir arkadaşla iletişim isteyebilir ya da size geri dönmelerini isteyebilirsiniz.

Erostales dedi:

Benim de Türk Telekom, ayni sorun var, müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok diyor, temsilciye bile bağlanmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Aynı durum bende de mevcut.